7月1日以来，区第一人民医院按照市、区深化医药卫生体制综合改革的统一部署，采取四项举措有力推进“取消药品加成、收取药事服务费改革”落实。截止目前，已有20114　名门诊、　1232名住院病人执行了取消药品加成、收取药事服务费制度，没有出现一例因改革出现的矛盾纠纷。　　一是强化领导，密切协作。成立改革领导小组，专题研究并制定《取消药品加成、收取药事服务费改革工作实施方案》。医院主要领导亲自靠前指挥，组织相关科室负责人召开改革工作动员部署会，认清改革的目的意义，明确各级各部门职责任务和工作要求，强化科室密切协同，分工负责，确保了取消药品加成、收取药事服务费改革工作的如期展开和顺利实施。二是强化培训，熟悉政策流程。召开中层以上干部会、科务会等形式，层层传达学习掌握市、区关于取消药品加成、收取药事服务费改革的文件精神，明确改革目标要求。同时，医保、财务等牵头部门还分别组织收费、临床医护骨干对相关文件、资料进行学习讨论，介绍重庆市先行医院的经验教训，并结合工作实际，梳理出取消药品加成、收取药事服务费的办理流程、收费变化、改革前后费用对比、所需资料、新老患者区别等注意事项下发给各科室，要求各科室一线员工认真学习，反复演练，提高办事效率和政策解读宣传能力，第一时间消除改革影响和患者顾虑。三是强化宣传，营造氛围。通过门诊大厅电子显示屏、编印宣传提纲、制作宣传告示、设置咨询台等渠道进行广泛宣传，帮助患者熟悉了解取消药品加成、收取药事服务费政策变化情况和目的意义，把改革给患者带来的利弊讲清讲透，争取患者支持与理解，为改革工作营造良好环境。四是强化督查督办，确保实效。通过明确“取消药品加成、收取药事服务费”改革工作的牵头部门和工作职责，要求相关科室按照上级和医院要求，采取切实有效的措施，确保改革工作按期落实，有序开展。同时，采取院领导、职能部门不分上班时间与休息时间现场督导与指导，对各服务窗口和临床科室落实情况进行不间断逐一检查，对工作不得力的科室及个人推行目标考核，有力防止了错漏和落实不到位问题的发生，确保了改革的平稳有序进行。