按照重庆市《关于进一步做好新冠病毒感染重症患者医疗救治管理工作的通知》要求，两江新区人民医院将工作重心从防感染转向医疗救治，严格落实首诊负责制，安排专人对候诊人员的血氧饱和度、心率等生命体征进行监测，引导患者快速精准就医，保障患者一站式平稳有序就医。
  “嬢嬢，你现在哪点不好嘛，心慌不”；“就是有点心里不舒服”。“好，请您跟我坐电梯到4楼”。“小伙子，您的血氧饱和度是正常的，暂时不要担心哈”。
   新区人民医院门诊部主任蔡依希介绍了门诊候诊流程，特别是当前针对新冠病毒感染后相关疾病诊治的具体措施。包括门诊每个岗位放置了指脉压氧、血压计、体温计等基础检测仪器，一旦发现血氧饱和度低于93％的患者，立即通过绿色通道，保障患者及时得到有效救治。
   副院长赵攀说“新冠疫情三年，虽然随着对新冠病毒的了解、疫苗接种的普及，新冠救治能力得到大力提升。但当前新冠病毒的变异性及免疫逃逸性等特点，特别是新冠病毒乙类乙管后，更要求我们对新冠病毒感染以及相关疾病的治疗具有前瞻性及全局性，不能孤立的按照一个专病来处理。而需要更加规范、科学。
   两江新区人民医院门诊部自去年12月“新十条”落地以来，按照市卫健委《关于进一步做好新冠病毒感染重症患者医疗救治管理工作的通知》要求，专门增派专业人员加强门急诊候诊患者的管理，按照专人对候诊人员的血氧饱和度、心率等生命体征进行监测，建立了优先安排老年人及血氧饱和度≦93%或心率≧100次/min的患者优先安排就诊的工作机制。通过这种举措，真正达到防重症、降死亡的目的。
   此外，我院还积极利用“云上网约”服务，同时开通24小时电话咨询服务，为群众提供相关健康咨询等温馨服务，满足不同患者线上寻医就诊需求。